Megapopusti!

d
u
m
s

Pogosto zastavljena vprašanja

NAJPOGOSTEJE ZASTAVLJENA VPRAŠANJA:

Kdaj bo božično drevo poslano in dostavljeno?

Drevesa so običajno dostavljena v roku 3-5 delovnih dni. Preden pošljemo drevo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo z informacijami, vključno s kodo za sledenje, s katero lahko sledite, kje se vaše drevo trenutno nahaja.

.

.

Kakšna je višina in šírina božičnih dreves?

Ali navedena višina božičnega drevesa vključuje stojalo?

Da, vse višine božičnih dreves vključujejo stojalo.

Ali je stojalo sestavni del pakiranja?

Da, v vsakem pakiranju je kakovostno kovinsko stojalo za drevo.

Op.: Nekateri modeli v razprodaji so lahko opremljeni s plastičnim stojalom, ta podatek je naveden v podrobnostih o izdelku

Iz koliko delov je sestavljeno božično drevo?

Število delov je odvisno od velikosti drevesa:

  • Velikost 120 cm a 150 cm – sestavljeno iz 1 ali 2 delov
  • Velikost 180 cm – 250 cm – sestavljeno iz 2 ali 3 delov

ALI VAŠA POŠILJKA ZAMUJA?

Pošiljke ni več pri nas, prosimo, da se obrnete na dostavno podjetje GLS, ki vam bo posredovalo podrobnosti. Hvala.

.

DRUGA VPRAŠANJA:

Kako dolgo traja sestavljanje božičnega drevesa?

Sestavljanje drevesa je zelo preprosto in prvo sestavljanje ne traja več 2 minuti. Naknadno urejanje vejic in oblikovanje po vašem okusu bo trajalo približno 5 – 10 minut.

Kako naj sestavim božično drevo?

  1. Vzemite drevo iz škatle.
  2. Sestavte stojan.
  3. Spodnji del drevesa potisnite v stojalo in ga pritrdite.
  4. Postopoma sestavite drevo. Priporočamo, da ga sestavljate od spodaj navzgor.
  5. Razgrnite in oblikujte vejice v želeno obliko.

Kakšna je razlika med posameznimi vrstami iglic?

Več lahko izveste v našem članku 2D, 3D in 100 % 3D iglice. Kakšna je razlika med njimi?

Na kakšen način bom obveščen o stanju naročila?

O stanju naročila vas bomo obvestili po e-pošti. Običajno pošiljamo tri vrste e-sporočil:

  • Prejem naročila – e-sporočilo se samodejno pošlje v trenutku pošiljanja naročila.

  • Pripravljeno za pošiljanje – e-sporočilo pošlje naš uslužbenec v trenutku, ko je pošiljka pripravljena in čaka, da jo predamo dostavnemu podjetju.

  • Pošiljanje pošiljke – e-sporočilo pošlje naš uslužbenec v trenutku, ko je pošiljka z naročilom predana dostavnemu podjetju.

V primeru akutnih ali nenadnih sprememb vas bomo kontaktirali po telefonu na telefonsko številko, ki ste jo navedli v naročilu.

Ali je mogoče božično drevo kupiti in dvigniti osebno?

Nakup je možen samo prek naše e-trgovine www.bozicnodrevo.si. Osebni dvig ni mogoč. Drevo dostavimo samo prek dostavnega podjetja.

Do kdaj je mogoče naročiti božično drevo?

Zadnji dan, ko je mogoče naročiti drevo je 18. december 2020. Priporočamo pa, da drevo naročite vnaprej, saj z bližajočim se božičem morda ne bodo več na voljo vse vrste in velikosti.

Ali božična drevesa ustrezajo varnostnim standardom?

Naša umetna božična drevesa so narejena iz najkakovostnejših materialov in ustrezajo najstrožjim varnostnim standardom EU.

Ali je mogoče naročiti božično drevo višje od 250 cm?

Da, lahko priskrbimo drevesa  višja od 250 cm. Vsa taka naročila bomo obravnavali posamično. Če vas torej zanima višje drevo, nam pišite na e-naslov info@bozicnodrevo.si

Kaj naj naredim, če želim spremeniti svoje naročilo?

Seveda je mogoče naročilo spremeniti. V tem primeru nas kontaktirajte na e-naslovu info@bozicnodrevo.si. Pomembno je, da morebitne spremembe naročila pošljete pred izročitvijo naročila dostavnemu podjetju.

Ste zavezanec za DDV?

Da, smo plačniki DDV. Podjetniki lahko uveljavljajo pravico do odbitka DDV.

Ali zagotavljate veleprodajno prodajo?

Da, lahko nas kontaktirate.
Tomáš Turoň

info@bozicnodrevo.si

+420 724 708 057 (samo za veleprodajo)